谷歌打赢人工智能健康赛道竞赛的策略:与苹果及其他竞争对手友好合作

谷歌希望成为用户首选的健身教练与健康生活顾问 ——即便用户佩戴的是苹果手表。

这家科技巨头于周四发布了一系列健康功能更新,将人工智能健康顾问作为核心亮点 。这也是其整体战略的一环 ,旨在与 OpenAI 、微软及一众争相布局健康智能领域的科技企业展开竞争。

对谷歌而言,跳出现有 Fitbit 和 Pixel 手表用户圈层、拓展更大用户群体是关键。公司押注,新版谷歌健康 App 中的人工智能健康助手,能够吸引苹果手表、Oura 智能戒指、佳明手表用户 ,以及完全没有佩戴健康监测设备的普通消费者。
市场研究机构国际数据公司(IDC)数据显示,在全球可穿戴设备市场,谷歌落后于苹果 、三星 ,以及中国科技巨头小米、华为 。 但此次最新更新表明,相较于抢占智能手表市场,谷歌更专注于在人工智能健康领域与 OpenAI、微软抗衡。在人工智能竞赛中 ,越来越多消费者开始借助 ChatGPT 解答健康相关问题。
谷歌健康业务总经理里希・钱德拉表示:“如今专业运动员都配有完整的专业团队:营养师 、睡眠顾问、健身教练一应俱全 。为什么普通人不能拥有同等级别的专属服务?这正是我们打造人工智能健康顾问的初衷。”
梅奥诊所、杜克大学医学院等多家医疗机构警示,人工智能给出的健康建议可能存在不准确问题。机构认为,AI 工具往往缺少必要的背景信息支撑 ,也不具备专业医护人员的逻辑推理与临床检测能力 。
谷歌 、OpenAI、微软均表示,旗下相关产品不用于医疗诊疗,也不能替代执业医生。
自 5 月 19 日起 ,Fitbit 应用将正式升级为全新的谷歌健康 App。 这款搭载谷歌 Gemini 大模型 AI 健康顾问的新版应用,可整理用户自愿授权共享的健康档案、生成个性化每周健身计划,并内置聊天机器人,解答用户健身及健康数据相关疑问 。 谷歌同时推出新款无屏手环Fitbit Air ,专为搭配新版健康 App 使用。
AI 健康顾问还能捕捉用户睡眠 、运动习惯的变化趋势,并在 App 内自动汇总总结。 例如,系统会提示用户本次 4 英里跑步完成了每周 20 英里的运动目标;或是通过 Fitbit、谷歌 Pixel 可穿戴设备的生理数据 ,提醒用户多睡几小时后身体休息状态明显改善 。
多项高级功能需订阅谷歌健康高级会员,该会员与谷歌其他人工智能付费套餐相互独立。 这款 AI 助手的预览版自去年 10 月起已在 Fitbit 应用中上线。
钱德拉透露,谷歌正积极研究如何将 AI 健康顾问 ,与跨平台健康数据互通工具打通,例如安卓的健康互联(Health Connect) 和苹果的健康套件(HealthKit)。
目前谷歌健康 App 已支持接入其他第三方应用和设备的数据,但内置 AI 健康顾问现阶段仅对 Pixel 手表、Fitbit 设备开放 。谷歌表示 ,今年晚些时候将为苹果手表及其他品牌设备,新增谷歌健康 AI 指导功能。
钱德拉称:“这就是我的目标,让用户可以自由选择任意品牌的硬件设备。 ”
打通跨应用数据共享 ,有望助力谷歌领跑大众人工智能健康应用赛道 。 韦斯特健康 - 盖洛普美国医疗中心 4 月一项调查显示:每四名美国成年人中就有一人会使用人工智能查询医疗健康信息 、获取健康建议,且常在就诊前后使用。 OpenAI 今年早些时候披露,每周有2.3 亿人通过 ChatGPT 咨询健康相关问题。
行业竞争也日趋白热化 。近几年,三星、智能戒指厂商 Oura、运动手环品牌 Whoop ,均已在自家 App 中上线 AI 智能健康分析与建议功能。
微软在 3 月采取了与谷歌相似的策略,推出Copilot 健康助手,借助人工智能挖掘可穿戴设备与健康档案的数据趋势。 OpenAI 则在 1 月上线ChatGPT 健康板块 ,可关联医疗档案与各类健康应用数据 。
对谷歌来说,允许自家 AI 健康顾问读取其他品牌设备的数据,是其在健康赛道站稳脚跟、参与竞争的关键一步。
钱德拉表示:“我们希望贴近用户的真实使用习惯。喜欢用苹果手表?完全没问题 ,我们愿意适配 、合作服务这类用户 。”